* 인원이 적거나 불필요한경우 가이드 없이 행사가 진행됩니다.(출발지안내, 현지안내 동일 합니다.)
* 일정중 (기차)로 표기된 출발 및 도착을 제외한 중간 이동은 "도보" 혹은 "버스"로 진행됩니다
* 버스가 포함시 인원에 따라서 봉고차, 25인승버스, 45인승버스가 탄력적으로 운영되고 있습니다.
* 등산, 트레킹등 상품은 중간에 버스탑승이 없는 도보상품이 있으니 일정표를 꼭 참고하세요(민둥산,환상선 등)
※ 상기일정은 현지사정으로 인해 변경될수 있습니다. ※ 출발전 차량탑승시간을 별도 알려드리며, 시간에 늦지 않도록 나오세요(늦으시는경우 당일취소로 환불,취소, 연기가 불가 합니다.) ※ 여행지에서는 자유일정으로 진행되며, 여행지 출발시간에 자유여행을 마치시고 안내해드린 시간 안에 오셔야 다음 일정을 진행할 수 있습니다. 늦으시는경우 다음일정을 위해서 부득이 하게 차량이 출발하며, 이때는 개별로 직접 다음 목적지까지 고객님이 비용을 지불해서 오셔야 합니다. ※ 차량이동 및 자유일정 간 다음일정을 방해하기위한 지연도착, 버스운행방해, 가이드 방해 등 어떠한 행위라도 <영업방해>로 신고될 수 있습니다.
※ 여행시 꼭 신분증을 지참해 주세요. 유람선등은 미지참시 탑승거부될 수 있습니다.
ⓐ 본 일정은 현지사정 및 차량, 도로여건 및 원활한 행사 진행을 위해 예고없이 일정이 변경될수 있습니다.
ⓑ 기상악화, 천재지변, 내란, 전쟁, 도로유실, 교통통제, 교통정체, 차량고장, 차량사고 등 불가항력적인
경우에 일정등은 예고 없이 변경될 수 있습니다.
ⓒ ⓐ,ⓑ 항등 상기사항은 안전하고 원활한 행사를 위한 것이므로 협조부탁드리며, 당사에서는 손해배상책임이 면책됨을 참고해주세요.
ⓓ 여행상품은 타여행사와 공동진행되는 상품도있으며, 운영은 타여행사에서 진행될수 있습니다.(출발확정을위해 필요)
ⓔ 음주자, 임산부, 노약자, 고혈압환자, 심장질환자, 목,허리 디스크환자중 여행일정이 무리가 되시는 분은 예약불가합니다.
ⓕ 여행인원에 따라서 버스가 달라질수 있습니다.(15,25,45인승등 해당일 해당상품 인원에따라 변경가능)
ⓖ 접수일기준 여행일이 한달 이후상품은 사전예약으로 접수 됩니다. 이는 철도청 발권시스템이 1달 전에 이루어지기 때문입니다. 발권안된 상품은 전액환불 혹은 다른 날자 혹은 다른 상품으로 변경 가능합니다.
※ 모든가격은 현금판매가입니다. 여행고객님의 편의를위해 제공(교통편,식사,가이드,입장료,기타비용)을 제외한 비용만 매출이므로(부가가치세법) 타 현금이외는 전체금액에대한 증빙(카드,현금영수증,계산서)이 되지않고 수익금에대한 부분만 증빙 처리되고 있습니다.
* 인원이 적거나 불필요한경우 가이드 없이 행사가 진행됩니다.(출발지안내, 현지안내 동일 합니다.)
* 일정중 (기차)로 표기된 출발 및 도착을 제외한 중간 이동은 "버스"로 진행됩니다
* 인원에 따라서 봉고차, 25인승버스, 45인승버스가 탄력적으로 운영되고 있습니다.
①
출발일에 신청하신 전체 손님수가 10명 이상시 출발합니다.
10명 미만시 입금액은 전액환불이나 출발일 연기 또는 고객님의 동의하에 다른여행으로 변경해 드립니다. [통상적으로 행사 3일~1일전 통보드립니다]
②
모든 여행상품은 모객이 되지 않아(인원부족)취소시에는 쌍방원칙(어느쪽에도 책임을묻지않음)에 따라100% 환불외에다른 배상책임은 지지 않습니다.
③
본상품의 출발일 및 출발역과 시간 및 요금등은 철도청의 열차상황에 따라 변경 또는 취소 될 수도 있습니다. [ 3~1일전 확정발표]
④
기차여행상품은 국내여행사와 공동모객 연합상품으로 상품별로 담당주관사를 정하여 행사를 진행합니다.
⑤
접수 또는 입금후 우측상단 입금확인 및 예약확인페이지 에서 예약상태를 꼭 확인해주시길바랍니다.
⑥
모든예약절차를 완료하신 고객님께는 출발 하루전 안내 전화나 문자가 18:00전후 까지 발송되오니, 꼭 문자를 받고 탑승역으로 나오세요
안내전화나 문자를 받지 못하신 분은 반드시 근무시간내에 연락을 주셔야 합니다.
-당사의 근무시간은 평일 09:00:~18:00,토,일,공휴일 휴무입니다.
-정상근무시간이 아닌 경우 통화가 불가합니다~
-출발 당일은 안내 문자(전화)가 온 연락처로 문의해 주세요.
⑦
상품의 취소 및 변경, 환불요청은 전화 또는 홈페이지 "예약확인"을 클릭후 환불받으실 계좌번호를 기록해 주세요.
<취소날자별로 환불액이 다르니 꼭 약관을 참고해 주세요>
⑧
좌석은 열차출발일 1일전 18시경 일괄 전산배정 되오며 일행분들의 좌석은 같이가실 수 있도록 붙여드리며, KTX는 역방향 순방향 및 가족석 지정이 불가하오니 이용에 참고하세요.
* 인원이 적거나 불필요한경우 가이드 없이 행사가 진행됩니다.(출발지안내, 현지안내 동일 합니다.)
* 일정중 (기차)로 표기된 출발 및 도착을 제외한 중간 이동은 "버스"로 진행됩니다
* 인원에 따라서 봉고차, 25인승버스, 45인승버스가 탄력적으로 운영되고 있습니다.
요금적용기준
당일여행은 금요일, 토요일, 일요일, 공휴일은 주말로 적용됩니다. 무박여행 및 1박 이상 여행은 목요일,금요일, 휴일 전일은 주말로 적용됩니다. 소인은 초등학생 이하(36개월~만12세이하 : 2011-02-03이후 생일자),
만 13세이상은 대인입니다.
(35개월 이하는 부모님이 앉고 타셔야합니다)
여행요금은 할인이 적용된 요금으로 경로우대 및 장애인혜택은 없습니다.
(기차역에서 열차표 구매시에만 할인혜택을 받으실 수 있습니다)
기차역별 탑승지 장소 안내 (일정표상 표기된 탑승장소만 정차 및 탑승이 가능 합니다.)
★ 청량리역 미팅장소 : 중앙선 지상 청량리역 3층 대합실
- 중앙선 타고오실경우 교통카드찍고나오면 바로 3층 대합실 입니다.
- 1호선(인천-의정부)청량리역 4번출구로 나오자마자 오른쪽에 청량리 신역사의 에스컬레이터 타고 올라오면 바로 3층 대합실입니다.
★ 용산역 미팅장소 : 3층 대합실 여행센터 앞(교통카드찍고나오면 바로3층대합실입니다.)
★ 서울역 미팅장소 : 2층 대합실 여행센터 앞
★ 지방역 탑승방법 : 문자로 보내드리는 열차/좌석번호를 가지고 직접 기차에 탑승하시면 됩니다. (인원에따라서 모든역에서 가이드없이 좌석번호를 보내드리는경우도 있으니, 지정된 기차의 좌석에 직접 탑승하시면 됩니다.)
여행약관 5조 [특약]에 의거하여 아래와 같이 고지합니다
* 여객운송약관 제26항 철도의경우 최저수수료는 여객 운송약관 별표에 정한 금액으로 한다
별표: 하드블럭인 철도 여행의경우 신청 좌석 반환불가, 단 천재지변 및 지연반환은 가능합니다.
예약하신 날이 아닌 취소하신 날짜로 계산 됩니다.
단, 근무시간내이며, 근무시간외에 취소시는 다음 영업개시일로 취소날짜는 간주됩니다
또한, 영업일을 기준으로하며 중간에 끼인 토,일,공휴일은 날짜계산에서 제외 됩니다.
1. 토요일과 휴일을 제외한 출발 8일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 90% 환불
2. 토요일과 휴일을 제외한 출발 7일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 80% 환불
3. 토요일과 휴일을 제외한 출발 6일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 70% 환불
3. 토요일과 휴일을 제외한 출발 5일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 60% 환불
4. 토요일과 휴일을 제외한 출발 4일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 50% 환불
5. 토요일과 휴일을 제외한 출발 3일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 40% 환불
6. 토요일과 휴일을 제외한 출발 2일전 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전체 여행경비의 30% 환불
7. 토요일과 휴일을 제외한 출발 1일전 또는당일 취소 및 변경(상품,인원,날짜변경)시 전혀환불되지 않습니다
8. 접수하신 당일에 입금하시고 바로 취소하셔도 위 약관이 적용되오니 신중한 입금부탁드립니다.
* 12월31일 신년일출 특별상품 환불규정 →입금완료~12월20일까지 변경 및 취소 통보시 → 요금의 80%환불
→12월21일~23일까지 변경 및 취소 통보시 → 요금의 70%환불
→12월24일~25일까지 변경 및 취소 통보시 → 요금의 50% 환불
→12월26일~출발당일 변경 및 취소통보/불참시 → 환불 불가
*주의사항* 1. 환불(취소) 및 변경에 따른 위약금은 상품접수시 고객님의 동의를 받고 약관에 따라 적용합니다.
2. 모든 여행상품은 모객이 되지 않아(인원부족)취소시에는 쌍방원칙(어느쪽에도 책임을 묻지 않는다)에 따라 100% 환불외에 다른 배상책임은 지지 않습니다.
3. 상기 내용에 따라 고객님 동의하에 변경한 상품을 재차 취소 또는 변경시엔 위약금 규정이 적용되어오니 신중이 판단하시기 바랍니다.
4. 출발 1주일내에(예를들어 3일후 출발상품을 금일예약시) 상품을 예약하시고 취소 및 변경시엔 위약금 규정이 적용되오니 신중히 판단하시어 예약하시기 바랍니다.
B. 전액환불사유
1. 입금을 했는데도 불구하고 선순위 입금자에 밀려 예약이 되지 않았을 경우에는 전액환불 처리해드립니다
2. 최소출발인원 부족, 천재지변,기타사유 등으로 인하여 행사가 취소된 경우 전액환불 해드립니다.
행사불가나 예약불가시 행사일 기준 1~3일전까지 유선상으로 통보해드립니다.
3.최소 출발인원 미달로 행사가 취소되는 경우 쌍방원칙에 의거 배상의 책임을 지지 않습니다.
4. 환불시기는 환불사유가 발생하고 고객님께서 환불계좌정보를 통보해주신 익일오후 18:00 전후로 처리됩니다.
[ 주말과 휴일에는 환불 업무가 불가능합니다 휴일은 다음 근무일 오후 18:00 전후에 처리됩니다]
5. 쌍방의 유선상에 불분명한 오류에 대해서는 출발 4일전까지는 최초에 예약한 금액범위내에서 상품변경이나 날자변경이 가능하며 고객께서 환불을 요청시 100%환불을 한다.
C. 환불수수료 계산방식
1. 취소일과 출발일 사이에 휴일이 있는경우, 휴일은 일수에서 제외되며 출발일도 제외됩니다..[출발당일,토요일,일요일,휴일이 제외 됩니다]]
2. 연기,변경및 취소요청은 근무시간내에 직원과전화통화로만 가능하며, 근무시간이 지난경우 차기 영업일을
기준으로 합니다.
3. 근무시간은 평일 09:00~18:00,이며 휴일 및 토요일,일요일은 취소처리가 불가합니다.
***근무시간 이외에는 여행의 취소,변경은 처리되지 않습니다.***
4. 상품이나 날자를 변경또는 연기 하시는 경우에도 발권취소처리 후 재예약되므로 취소규정에 따릅니다.
5. 연기의 경우 연기후 다시 취소시엔 최초 연기시점의 위약금 규정을 적용됩니다
6. 상품취소후 환불금액으로 재구매가 불가능하오니 신중한 취소요청 부탁드립니다
D. 예약절차
1. 인터넷이나 전화로 예약접수를 하시면 되고, 입금계좌번호와 금액은 접수와 동시에 문자로 보내드립니다
문자가 오지 않을경우 반드시 전화주셔야 합니다.
2. 문자로 온 계좌로 입금을 하시면 예약접수가 완료가 됩니다.
3. 입금후 입금확인은 홈페이지 우측상단 입금확인에서 꼭 하셔야하며 예약확정은 입금순서에 의해 결정됩니다.
4. 입금하신 고객님의 출발여부는 별도의 통보가 없으면 출발이 가능한 것으로 간주하시면 됩니다.
5. 상기 절차가 완료되면 출발전일 접수하신 대표번호로 탑승위치, 탑승차량 및 시간등을 전화나 문자로 최종안내가 나갑니다.
[단, 무박의 경우 출발당일 통보될 수 있습니다.]
인터넷 또는 전화접수 >> 입금 >> 입금확인>>예약확인>>주관진행사확인>>여행전날 최종통보확인>>
최종안내에따라 출발 30분전까지 집결>>여행시작
E. 유의사항 & 에티켓
1. 인터넷이나 전화로 접수만 하신 경우엔 예약접수가 된것이 아니므로 유념하시기 바랍니다.
(즉 입금을 하셔야 정상접수가 가능합니다.)
접수후 1시간 이내에 꼭 입금해 주셔야 하며 1시간 초과시 좌석이 매진될 수 있습니다.
1시간내에 입금이 불가능할 경우 유선상으로 통보바랍니다.[입금순으로 좌석이 매진될수있습니다]
2. 예약자와 입금자명이 다를경우 그만큼 좌석배정이나 예약상황에 불리한 점이 많으므로 가급적
예약자와 입금자 이름을 동일시 해주시고,
그렇지 않을경우 반드시 고객요청사항에 메모를 남겨주시거나 유선상으로 통보해 주시기 바랍니다.
3. 왕복열차 및 버스의 방향 및 좌석지정은 절대 불가능하오니, 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
4. 출발인원에 따라 현지 행사차량이 봉고-15인승-25인승-대형버스로 조정됩니다.
5. 일부여행상품은 출발역에서 도착역까지 이동시에는 인솔자가 동행하지 않으며(임시열차의 경우 제외),
6. 출발역에서 진행담당직원과, 현지철도역 도착시 현지행사담당업체 직원과 미팅이 별도로 이루질수 있습니다.
7. 따라서 현지행사시에 여행지간 단순이동,안내 ,교통편등을 제공시 별도의 가이드가 동승하지는 않습니다.
(여행지의 간단한 안내와 일정관리는 운행차량의 기사님이 담당합니다.)
8. 애완견 및 기타 타인에게 불편을 주는 물건은 여행에 동행할 수 없으니, 유의하시기 바랍니다.
9. 당사상품은 국내여행사와 공동모객연합상품으로 행사주관 진행사는 상품별로 예약확정시 지정해드립니다.
[주관사명은 예약확인 페이지에서 확인가능하며 최종통보시 주관사명 담당자연락처 및 집결장소와 시간을
메모해두시길 바랍니다]
10. 만약 예약접수후 취소나 연기 기타변경사항 발생시 고객님께서 직접수정이 불가하므로 반드시 유선상으로
통보해주시거나 고객요청사항란에 기입 바랍니다.
11. 유선상의 예약과정은 오류의 여지가 있으니 반드시 예약확인에서 다시 한번확인하시기 바랍니다.
12. 열차상품의 출발역과 시간 및 요금은 철도청의 열차상황에 따라 변경 또는 취소 될 수도 있습니다.
F. 현금영수증 안내
본 사이트의 여행상품가는 여행 알선 수수료 (약10%)를 제외한 나머지 비용이 철도/연계버스/숙박/선박/입장료 등 입니다.
당사는 국세청 기본통칙 부가가치세법 17-00-10 규정에 따라서 알선 수수료(상품가의 10%) 금액만 현금영수증 발행이 가능합니다.
아래 <매입세액공제> 관련 내용은 국세청 홈페이지 또는 국세청 국번없이 126번으로 확인 하시기 바랍니다.
17-0-10 【 여행업의 매입세액 공제 범위 】
「관광진흥법」에 따른 여행업을 영위하는 사업자의 과세표준은 여행알선용역을 제공하고 받는 수수료이므로 해당 여행알선용역의 공급에 직접 관련되지 아니한 관광객의 운송ㆍ숙박ㆍ식사 등에 따른 매입세액은 매출세액에서 공제하지 아니한다. <개정 2011.02.01>
39-0-1 【여행업의 매입세액 공제 범위】 「관광진흥법」에 따른 여행업을 영위하는 사업자의 과세표준은 여행알선용역을 제공하고 받는 수수료이므로 해당 여행알선용역의 공급에 직접 관련되지 아니한 관광객의 운송ㆍ숙박ㆍ식사 등에 따른 매입세액은 매출세액에서 공제하지 아니한다. (2011. 2. 1. 개정)
현금영수증 요청은 반드시 접수해주신분이나 동행자로 등록되신 핸드폰 번호로만 발행 가능하며 여행다녀 오신후 반드시 2~3일이내에 신청해주셔야합니다.
G. 홈페이지에 표기된 요금은 부가세 별도 금액입니다.
H. 국내여행자보험 서비스 제공 중지에 따른 안내
- 금융감독원과 보험회사의 여행자보험에 대한 정책변경으로 부득이하게
2012년 2월 10일부터 여행자보험 관련 서비스가 제공되지 않으니 양해바랍니다.
2012년 8월18일부로 시행된 '개인정보통신법'은 국내포털사이트를 포함한 인터넷상에서 개인정보 (주민등록번호)유출을 방지하고자 개인정보 수집을 금지토록 하고 있어 여행자보험가입이 안됨을 알려 드립니다.
이에따라 2012년 8월20일 이후 출발하는 국내여행상품의 여행자보험 가입을 원하시는 고객님은 별도로 개별가입하시기 바랍니다.단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단(철도, 선박, 전용차량 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려 드립니다..
“철도닷컴(주)”는 즐겁고 행복한 여행 만들기에 최선을 다합니다. copyright(c) 철도닷컴, www.cheldo.com
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